Esistono quelli che potremmo definire i pilastri del marketing, elementi senza i quali è impossibile avere una strategia di marketing che si possa definire efficace.
ci Sono 4 elementi fondamentali, o pilastri nel marketing, e sono:
Il prodotto stesso, ovviamente, questo è il primo pilastro senza il quale tutto il resto non ha senso di esistere.
Il prezzo del prodotto. Possiamo definire questo secondo fattore come un altro dei pilastri del marketing, in quanto il prezzo determina una data fascia di mercato entro il quale si inserisce il prodotto.
Il mezzo di distribuzione è il terzo pilastro (online/offline ad esempio).
Ed infine, come quarto pilastro, abbiamo la promozione.
E’ solo bilanciando adeguatamente questi quattro pilastri che la nostra struttura – il nostro business o la nostra attività – può stare in piedi in modo stabile e sicuro e quindi prosperare nel suo settore.
Volendo indagare più in profondità, e quindi scendere in maggiori dettagli, scopriremo che i quattro che abbiamo elencato sono i pilastri fondamentali ma ci sono poi altri elementi, o fattori, che contribuiscono a rafforzare la nostra struttura – il nostro business.
Scopriamo così che sono molteplici gli argomenti che possiamo trattare all’interno della macro-categoria “marketing”.
Se vogliamo approfondire il primo elemento – quello principale – il prodotto, possiamo stabilire numerose caratteristiche che contribuiscono a definirlo e che di conseguenza andranno ad influire sul marketing. Tali caratteristiche possono riguardare la tipologia del prodotto, la qualità, l’aspetto – che tipo di prodotto è? Tale prodotto potrà essere accompagnato da un marchio, potrà avere un suo design specifico, includere altri prodotti o servizi correlati, potrà essere presentato in un modo piuttosto che in un altro e può prevedere una garanzia o dei termini di reso.
Il secondo elemento è il prezzo che a sua volta possiamo scomporre sulla base di possibili ed eventuali sconti, diverse modalità di pagamento ecc.
Passiamo ora al mezzo di distribuzione. Questo è il terzo pilastro e abbiamo già accennato che può essere online o offline…Ma, quali sono i canali di distribuzione? E’ un prodotto fisico, che necessita di stoccaggio e di riassortimento, necessita di spedizione o di trasporto? Potremmo anche chiederci: qual è la copertura del mezzo di distribuzione (ristretta, ampia, localizzata, globale ecc.).
Infine, abbiamo detto: la promozione. La promozione si declina a sua volta in pubblicità vera e propria, comunicazione (diretta, indiretta, online, offline). In questa sezione possiamo parlare di web marketing e del potenziale di vendita di un dato prodotto.
Ma, a cosa serve, in definitiva, una strategia di marketing efficace?
E, come facciamo a definirla efficace? E’ efficace quando incontra le necessità, le esigenze e i gusti del cliente. Una strategia di marketing quindi deve porsi, come primo compito, quello di chiedersi di cosa ha bisogno o che cosa desidera il potenziale cliente. L’utente, il possibile acquirente, è alla ricerca di qualcosa che noi, in quanto azienda o proprietari di un business, dobbiamo individuare e presentare nel modo più appetibile possibile.
La domanda di un mercato, quindi la richiesta di un potenziale cliente, è generalmente composta da 4 fattori a cui facciamo corrispondere i 4 pilastri – o elementi fondamentali – del marketing. Nello specifico, il cliente cerca un valore che viene fornito dal prodotto; il cliente è attento a quanto spende e quindi il prezzo del prodotto; la comodità di accesso ad un dato prodotto e quindi il mezzo di distribuzione; infine il modo in cui il prodotto viene presentato e quindi la promozione.
Vediamo questi fattori in ordine…
Come abbiamo detto all’inizio, il primo pilastro è il prodotto stesso senza il quale tutto il resto non ha senso di esistere. Infatti, è proprio il prodotto che può differenziare un’azienda da un’altra. Cosa offre di particolare, di diverso, questo prodotto o servizio? Qual è la sua caratteristica unica? Ogni prodotto ha delle sue peculiarità, si presenta in un certo modo, offre un determinato valore e si distingue in base a diversi fattori tra cui il prezzo e il modo in cui viene presentato.
Parliamo del prezzo del prodotto.
Il prezzo, a differenza degli altri fattori, è quello che genera profitti per l’azienda mentre gli altri fattori costituiscono un’uscita, un investimento, che dovrebbe rientrare nelle tasche dell’azienda proprio in base al prezzo, che deve comprendere quindi le varie voci che compongono quelli che sono i costi.
La vendita deve ovviamente essere profittevole ma, affinché lo sia, il prezzo di un dato prodotto o servizio va calcolato in modo preciso e non è un’impresa facile. Infatti, il prezzo è un elemento che andrà ad incidere sulla quantità delle vendite. Se il prezzo è basso è possibile che si effettuino un maggior numero di vendite ma è pur vero che per ogni vendita effettuata il ricavo è ridotto. Stabilire il prezzo significa riuscire a trovare il giusto equilibrio per poter stare sul mercato in modo competitivo e profittevole.
Il mezzo di distribuzione
Il mezzo di distribuzione è particolarmente importante sia nel caso di un prodotto fisico che nel caso di un prodotto digitale. Nel caso di un prodotto fisico, il mezzo di distribuzione comporta dei costi che vanno ad incidere sul prezzo finale del prodotto così come nel caso di un prodotto digitale che – sebbene non preveda costi di spedizione – prevede comunque costi di mantenimento e di posizionamento.
Il mezzo di distribuzione può anche essere diretto o indiretto. Nel caso del mercato online, facciamo l’esempio della vendita in affiliazione come vendita indiretta o – qualora il prodotto fosse fisico – la vendita tramite rappresentanza.
Tutte queste considerazioni fanno parte di quelle che sono le strategie di marketing e vanno studiate nel dettaglio partendo dalle caratteristiche del mercato di riferimento, nicchia o settore.
parliamo ora di promozione.
Ovvero di tutto quell’insieme di attività che riguardano la presentazione di un dato prodotto o servizio e quindi: la pubblicità, il marketing, eventuali JV con altre ditte per espandere la capacità dei potenziali acquirenti.
Le strategie di marketing devono essere in costante aggiornamento per poter stare al passo con il mercato che cambia continuamente. Di conseguenza, è vero che, come abbiamo detto, ci sono quattro pilastri fondamentali che compongono la strategia di base del marketing ma è anche vero che a questi è necessario aggiungere altri fattori da studiare e da tenere in considerazione.
Uno di questi fattori, ad esempio, è il modo in cui un dato prodotto viene presentato. Meglio se si tratta di un prodotto o servizio high ticket. Che si tratti di un prodotto fisico (che quindi avrà un suo packaging) o di un prodotto digitale, che avrà la sua grafica, l’aspetto estetico del nostro prodotto o la presentazione grafica del nostro servizio fa parte del messaggio del brand e di ciò che un’azienda vuole comunicare al suo pubblico.
L’aspetto estetico, la presentazione del prodotto, influisce in modo determinante sul valore percepito dall’utente e quindi determina – almeno in parte – se da semplice utente egli si trasformerà in potenziale cliente o direttamente in cliente pagante e magari anche ricorrente.
Non solo. L’aspetto estetico ha un impatto sulla riconoscibilità del brand. E’ così che un prodotto può avere più o meno successo anche in base al modo in cui viene presentato.
Un altro fattore importante riguardante il marketing strategico, anzi determinante nel successo di un’azienda e di un prodotto, è il target di riferimento e il posizionamento all’interno di un dato mercato.
Parliamo del Posizionamento.
Nel definire il posizionamento del nostro prodotto o servizio dobbiamo avere in mente – in modo chiaro, dettagliato e preciso – qual è il nostro “cliente tipo”. Come si comporta online o offline? Dove si trova il nostro potenziale cliente? Che tipo di cliente è? E’ disposto a spendere? Fino a quanto è disposto a spendere? Cosa si aspetta da un prodotto o da un servizio come il nostro?
E’ necessario studiare il pubblico in maniera approfondita usando strumenti, quali ad esempio i sondaggi, a proprio vantaggio per capire quali sono i problemi e le esigenze dei nostri potenziali clienti e per potergli così fornire la soluzione più adatta a loro ne modo in cui desiderano riceverla.
L’attenzione primaria è sempre rivolta al mercato e allo studio di questo. Il pubblico è il punto a cui far riferimento quando si prendono decisioni strategiche per il proprio business. Questo concetto è valido sia quando si ha a che fare con altre imprese (B2B) sia quando si ha a che fare con un cliente individuale, con un singolo (B2C).
Per concludere, ricordiamo che alla base del successo di un business ci sono la determinazione, l’entusiasmo e il coinvolgimento delle persone che stanno dietro la creazione del prodotto, del servizio; le persone che giorno dopo giorno studiano il mercato per implementare e migliorare costantemente le strategie di marketing in modo da andare sempre incontro al favore del pubblico e mai dal lato opposto.
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